En naviguant sur ce site vous acceptez que nous utilisions des cookies pour mesurer notre audience, vous proposer des fonctionnalités sociales, des contenus et publicités éventuellement personnalisés.

UN SERVICE A DOMICILE POUR TOUS LES AGES DE LA VIE

Enfant, Adulte, Retraité, Personne handicapée.
Devis et visite à domicile gratuit
Intervention ponctuelle et régulière
7 jours sur 7

Agir Ménage et Services, aide à domicile à Marseille


Agir, Ménage et Services propose ses services d’aide à domicile à ceux qui désirent améliorer leur qualité de vie. À travers nos engagements sur le respect d’autrui et la déontologie inhérente à la profession, nous exprimons la volonté de privilégier votre sérénité par la qualité de service.

Les interventions sont individualisées selon une approche globale et un principe d’ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne. Nos prestations d’aide à domicile sont destinées à toutes personnes désireuses de trouver une solution correspondant à son rythme de vie.

Nous nous engageons à respecter strictement les droits des bénéficiaires garantis par l’article L13-3 du Code de l’action sociale et des familles ainsi que la charte des droits et libertés de la personne mentionnées à l’article L311-4 du dit code.
Une attitude générale de respect implique réserve et discrétion à tout moment de la prestation du service.

Nous sommes prestataires de services


On se charge de tout, vous n’avez pas la responsabilité de l’employeur. Le personnel est salarié de l’entreprise, qualifié et sélectionné pour ses qualités relationnelles et professionnelles. Les prestations réalisées vous seront facturées chaque fin de mois. Il vous sera remis une attestation fiscale que vous joindrez à votre déclaration sur les revenus. Un plan d’aide individualisé sera élaboré pour chaque bénéficiaire.
 

Un service de qualité


Agir Ménage et Services est adhérent à la Charte nationale qualité des services à la personne. L'entreprise s'engage donc à respecter la Charte des droits des libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance.



Réactivité et souplesse d'organisation

 
Le planning peut être suspendu et modifié selon votre choix avec l'annulation des prestations 48h à l'avance. Toute prestation commencée est due.
Dans le cas d’un maintien à domicile d’une personne dépendante, nous assurons nos prestations de façon continue par le remplacement de votre intervenant sans délai.

Les droits du bénéficiaire

 
  • Le respect de la personne et de ses droits fondamentaux
  • Le respect de ses biens
  • Le respect de son espace privé, de son intimité
  • Le respect de sa culture et de son choix de vie

Déclaration / Agrément / Autorisation

Déclaration / Agrément / Autorisation délivrés par la DIRECCTE PACA et le Conseil Départemental des BdR
n° SAP751164286 du 25 janvier 2013
 

Découvrez la galerie photos

Nous contacter

Charte qualité 2017